| En un mercat saturat de propostes, construir la teva marca no és un luxe, sinó una necessitat que t’ajudarà a vendre, destacar i connectar emocionalment amb els teus clients. Perquè el branding és molt més que un logotip. Et servirà per diferenciar-te de la teva competència i ser rellevant en la vida dels teus clients. |
| Aquí tens algunes claus per construir-la extretes de la conferència del Bizbarcelona, Per què el branding ajuda a construir la teva pime? Sis claus per fer-ho bé, amb l’expert en construcció de marques Javier Velilla i organitzada per Barcelona Activa:
1. Canvia el mindset: atreveix-te a desafiar allò establert Abans, per una marca era important la consistència, la repetició del missatge a llarg termini. Ara, en temps d’hipervelocitat, la marca necessita ser rellevant i com més aviat millor. El primer pas perquè la teva pime ho aconsegueixi, és canviar la mentalitat. Has de tenir la capacitat de trencar els patrons establerts i presentar una proposta de valor diferenciada. Troba allò que fa única la teva empresa o negoci i construeix la comunicació de la teva marca al seu voltant. Com explicava Velilla, “no és tant què comuniques, sinó com ho fas.” 2. Coneix molt bé els teus clients: com és el teu buyer persona Has de sortir a buscar-los i conèixe’ls perfectament. I és tan important, que ho has de fer abans de dissenyar el servei o producte. Has de saber què els agrada, què els molesta, què necessiten i quines són les seves aspiracions. La teva marca ha de reflectir aquest coneixement, li ha de parlar en el seu idioma. Només així podràs crear missatges rellevants que captin la seva atenció. La conversa serà diferent si t’adreces a un millennial o a un boomer. Si t’equivoques, et costarà molts diners remuntar aquesta primera impressió. La definició d’arquetips t’ajudarà molt a fer marca i connectar amb les necessitats del teu buyer persona. 3. Comunica amb força: oblida el més info Com comuniquem diu molt de nosaltres. Les paraules generen percepcions i poden fer que la teva marca passi desapercebuda o que impacti directament als teus clients. Una de les forces més grans que té una marca és el to de veu. |
És molt diferent dir: “Si vols, parlem més tard…” que “Juanjo, hem de parlar”.
Evita frases buides com més informació o veure més, i aposta per una comunicació directa, concreta i personalitzada, pensant en les necessitats dels clients. La força en la comunicació pot ser el diferencial que necessites. 4. Fes marca en cada oportunitat La clau final per construir una marca exitosa és saber situar l’experiència d’usuari en el temps: quan la descobreix, quan la considera, quan la fa servir… Has de tenir clar quin és el moment decisiu d’activar la marca. En cada interacció i en cada contacte amb els teus clients, fes marca. És una oportunitat de comunicació. Cada detall compta en la seva construcció i reforçament. Això inclou des del to de veu, la gràfica i els elements d’identitat fins a l’experiència completa que ofereixes. 5. Presta atenció als canvis socials La teva marca ha de ser flexible, com la vida. Has de prestar atenció als canvis que es donen en la societat. Entendre aquestes prioritats emergents pot ser la clau per crear una marca que estableixi vincles més profunds amb els clients. Per exemple, un dels conceptes que ha evolucionat molt és el de benestar. Abans es limitava a un tema mèdic, però avui engloba la connexió personal amb l’entorn social i cultural. Aquest canvi ofereix una gran oportunitat per a les pimes, ja que les generacions més joves valoren marques que transmeten valors com l’equilibri i la sostenibilitat. Un exemple clar és com el món del running ha passat de ser una activitat individual a una experiència compartida. Avui dia, no només es tracta de córrer, sinó que gairebé és més important formar part d’una comunitat, utilitzar tecnologia avançada per mesurar el rendiment i consumir productes que reflecteixin un estil de vida conscient. I la teva marca ha de respondre a les noves prioritats socials. |