| En un mercado saturado de propuestas, construir tu marca no es un lujo, sino una necesidad que te ayudará a vender, destacar y conectar emocionalmente con tus clientes. Porque el branding es mucho más que un logotipo. Te servirá para diferenciarte de tu competencia y ser relevante en la vida de tus clientes. |
| Aquí tienes algunas claves para construir tu marca extraídas de la conferencia del Bizbarcelona, ¿Por qué el branding ayuda a construir tu pyme? Seis claves para hacerlo bien, del experto en construcción de marcas Javier Velilla y organizada por Barcelona Activa:
1. Cambia el mindset: atrévete a desafiar lo que está establecido Antes, para una marca era importante la consistencia, la repetición del mensaje a largo plazo. Ahora, en tiempos de hipervelocidad, la marca necesita ser relevante y cuanto antes mejor. El primer paso para que tu pyme lo consiga, es cambiar la mentalidad. Debes tener en cuenta la capacidad de romper los patrones establecidos y presentar una propuesta de valor diferenciada. Encuentra aquello que hace única a tu empresa o negocio y construye la comunicación de tu marca. Cómo explicaba Velilla, “no es tanto qué comunicas, sino como lo haces.” 2. Conoce muy bien a tus clientes: cómo es tu buyer persona Tienes que salir a buscarlos y conocerlos perfectamente. Y es tan importante, que debes hacerlo antes de diseñar el servicio o producto. Tienes que saber qué les gusta, qué les molesta, qué necesitan y cuáles son sus aspiraciones. Tu marca tiene que reflejar este conocimiento, le tiene que hablar en su idioma. Solo así podrás crear mensajes relevantes que capten su atención. La conversación será diferente si te diriges a un millennial o a un boomer. Si te equivocas, te costará mucho dinero y tiempo remontar esta primera impresión. La definición de arquetipos te ayudará mucho a hacer marca y conectar con las necesidades del tu buyer persona. 3. Comunica con fuerza: olvida el más info |
Es muy diferente decir: “Si quieres, hablamos más tarde…” que “Juanjo, tenemos que hablar”.
Evita frases vacías como más información o ver más, y apuesta por una comunicación directa, concreta y personalizada, pensando en las necesidades de los clientes. La fuerza en la comunicación puede ser el diferencial que necesitas. 4. Haz marca en cada oportunidad La clave final para construir una marca exitosa es saber ubicar la experiencia de usuario en el tiempo adecuado: cuando la descubre, cuando la considera, cuando la usa… Debes tener claro cuál es el momento decisivo de activar la marca. En cada interacción y en cada contacto con tus clientes, haz marca. Es una oportunidad de comunicación. Cada detalle cuenta en su construcción. Esto incluye desde el tono de voz, la gráfica y los elementos de identidad hasta la experiencia completa que ofreces. 5. Presta atención a los cambios sociales Un ejemplo claro es como el mundo del running ha pasado de ser una actividad individual a una experiencia compartida. Hoy en día, no solo se trata de correr, sino que casi es más importante formar parte de una comunidad, el uso de tecnología para medir el rendimiento y consumir productos que reflejen un estilo de vida consciente. Tu marca tiene que responder a las nuevas prioridades sociales. |